با توجه به شیوع ویروس کرونا، در جهت کاهش مراجعه حضوری و حذف گردش اسناد فیزیکی درشعب با توجه به امکان آلوده بودن اسناد و نیاز به رعایت بهداشت، بیمه شده و نماینده بیمه‌گذار شرکت بیمه دانا از این پس می‌توانند به صورت الکترونیکی با بارگذاری تصاویر هزینه های درمانی نسبت به ثبت هزینه های درمانی اقدام نمایند.
هزینه های ثبت شده به صورت الکترونیکی در کارتابل پذیرش نمایش داده شده و بدون تماس فیزیکی در جریان گردش الکترونیک قرار می‌گیرد و اسناد طی این فرایند،پذیرش، بررسی و محاسبه خواهد شد. تشکیل پرونده و صدور حواله خسارت نیز پس از ارزیابی کارشناسان به صورت اتوماتیک در سیستم جامع بیمه‌گری ثبت خواهد شد.