برای استفاده از خدمات، لازم است در وب‌سایت درگاه همکاران تجاری LG (‏«وب‌سایت»، [http://partner.lge.com]) حساب کاربری ایجاد کنید. این برنامه از همان حساب کاربری وب‌سایت استفاده می‌کند. بدیهی است استفاده شما از حساب کاربری تابع شرایط و ضوابط و سیاست حفظ حریم خصوصی وب‌سایت است.

این خدمات به شما امکان می‌دهد با استفاده از دستگاه همراه خود، محتوای خدماتی و فنی کولرهای گازی سیستمی را پیدا و دانلود کنید و از قابلیت‌های دیگری مانند راهنمای کد خطا و عیب‌یابی، راهنمای کاربری، شبیه‌سازی مبرد، تبدیل واحد و خدمات تماس از راه دور استفاده کنید.