رزرو آنلاین توکانو

رزرو آنلاین یک سامانه ساده و کاربردی برای مدیریت رزرو و نوبت‌دهی کسب‌وکارهای خدماتی است. با رزرو آنلاین می‌توانید نوبت‌ها، مشتریان، کارکنان، خدمات، تعرفه‌ها و ساعات کاری مجموعه خود را به‌صورت یکپارچه مدیریت کنید.

مشتریان می‌توانند زمان‌های آزاد را مشاهده کرده و بدون تماس تلفنی، نوبت موردنظر خود را به‌صورت آنلاین ثبت کنند. کارکنان نیز به برنامه کاری و رزروهای مرتبط با خود دسترسی دارند و مدیر مجموعه می‌تواند تمامی رزروها و فعالیت‌های روزانه را از طریق پنل مدیریت کنترل کند.

رزرو آنلاین با کاهش هماهنگی‌های دستی و ساده‌تر کردن فرایند نوبت‌دهی، به شما کمک می‌کند زمان بیشتری برای مدیریت و رشد کسب‌وکارتان داشته باشید.


برخی از امکانات

۱. مدیریت کامل رزروها

مهم‌ترین بخش سیستم و بهتر است اولین دسته باشد.

• ثبت و مدیریت رزرو
  
• مشاهده رزروهای روزانه
  
• مشاهده همه رزروها
  
• فیلتر رزرو بر اساس روز
  
• نمایش تعداد رزروهای هر روز
  
• وضعیت‌های مختلف رزرو مثل در انتظار، تأییدشده و لغوشده
  
• تأیید یا لغو رزرو
  
• مشاهده جزئیات هر رزرو
  
• نمایش زمان‌های آزاد برای رزرو
  
• جلوگیری از رزرو شدن زمان اشغال‌شده
  
• صفحه گزارش رزروها
  
• صفحه‌بندی لیست کامل رزروها
  
• رابط کاربری مخصوص موبایل و سریع برای مدیریت رزرو
  

۲. کار آنلاین و آفلاین + همگام‌سازی

یکی از ویژگی‌هایی که می‌تواند اپ را از یک سیستم رزرو ساده متمایز کند.

• امکان کار با اپ در حالت آنلاین و آفلاین
  
• نگهداری اطلاعات لازم برای استفاده آفلاین
  
• همگام‌سازی اطلاعات پس از اتصال مجدد اینترنت
  
• پشتیبانی از استفاده روی چند دستگاه
  
• حل تداخل تغییرات بر اساس آخرین عملیات انجام‌شده
  
• حفظ آخرین وضعیت صحیح رزرو بین دستگاه‌ها
  

مثلاً اگر یک دستگاه رزرو را تأیید و دستگاه دیگری بعداً آن را لغو کند، بعد از Sync آخرین عملیات معتبر باقی می‌ماند.

۳. مدیریت مشتریان

• لیست مشتریان
  
• مشاهده اطلاعات مشتری
  
• سوابق و رزروهای مشتری
  
• دسترسی به اطلاعات مرتبط با هر مشتری
  
• جستجو و مدیریت ساده مشتریان
  
• Pagination برای لیست‌های بزرگ
  

۴. مدیریت کارکنان

• تعریف و مدیریت کارکنان
  
• پنل اختصاصی کارمند
  
• دسترسی کارکنان به بخش‌های موردنیاز
  
• مشاهده و مدیریت اطلاعات مرتبط با رزرو
  
• گفت‌وگوی کارکنان
  
• حفظ وضعیت ورود کارمند بعد از Refresh
  

۵. پنل اختصاصی مشتری

مشتری فقط یک فرم رزرو نمی‌بیند و پنل خودش را دارد.

• ورود و ثبت‌نام مشتری
  
• صفحه خانه
  
• مشاهده رزروهای شخصی
  
• نمایش فقط رزروهای همان مشتری
  
• مشاهده تعرفه خدمات
  
• اطلاعات مجموعه
  
• درباره ما
  
• تماس با ما
  
• سوالات متداول
  
• رابط کاربری Mobile-first
  
• منوی مناسب موبایل
  

۶. ساعات کاری و زمان‌بندی

• تعریف ساعات کاری
  
• مدیریت روزهای کاری
  
• تعیین مدت زمان Slotهای رزرو
  
• نمایش خودکار زمان‌های آزاد
  
• جلوگیری از نمایش زمان‌های اشغال‌شده
  
• مدیریت برنامه زمانی مجموعه
  
• رعایت timezone پروژه در رزروها و فیلترهای زمانی
  

۷. خدمات و تعرفه‌ها

• مدیریت خدمات قابل رزرو
  
• قیمت‌گذاری خدمات
  
• نمایش تعرفه به مشتری
  
• دسته‌بندی تعرفه‌ها
  
• استفاده از قیمت خود سرویس/رزرو بدون ورود دوباره اطلاعات
  
• نمایش مرتب قیمت‌ها در پنل مشتری
  

۸. گزارش‌ها و آمار

• گزارش رزروها
  
• تعداد کل رزروها
  
• تعداد رزروهای قطعی
  
• گزارش درآمد
  
• نمایش درآمد به شکل قابل فهم
  
• گزارش پرداخت‌ها
  
• صفحه Analytics
  
• نمودارهای آماری
  
• دسترسی سریع از داشبورد به گزارش‌های کامل
  

۹. چت و ارتباطات

• چت در پنل مدیر
  
• چت در پنل کارمند
  
• چت مشتری
  
• نمایش لیست Threadها
  
• رابط کاربری مشابه پیام‌رسان
  
• تفکیک پیام‌های ارسال‌شده و دریافت‌شده
  
• طراحی مناسب موبایل
  

۱۰. شخصی‌سازی ظاهر کسب‌وکار

این قسمت برای مدیر کسب‌وکار ارزش زیادی دارد چون پنل را متعلق به برند خودش می‌کند.

• انتخاب Theme
  
• چندین تم آماده
  
• انتخاب فونت
  
• پشتیبانی از فونت‌هایی مانند YekanBakhFaNum، Kalameh و IRANSansFa
  
• اعمال تنظیمات ظاهر روی پنل مدیر، مشتری و کارمند
  
• آپلود لوگوی اختصاصی کسب‌وکار
  
• نمایش لوگو در پنل
  
• تنظیم اطلاعات مجموعه
  

۱۱. PWA و تجربه مشابه اپلیکیشن

• قابل استفاده به‌صورت وب‌اپ
  
• امکان نصب PWA
  
• نسخه Android
  
• طراحی App-like
  
• Mobile-first
  
• Ripple Effect روی عناصر تعاملی
  
• تعاملات مناسب صفحه لمسی
  
• مدیریت صحیح Back موبایل
  
• بازگشت به صفحه قبلی داخل اپ
  
• تشخیص نسخه جدید
  
• بروزرسانی PWA بدون نیاز به Ctrl + Shift + R
  
• نمایش نسخه فعلی برنامه
  

۱۲. اشتراک و پرداخت

• پلن‌های اشتراکی
  
• اشتراک ۳۰ روزه
  
• اشتراک ۳ ماهه
  
• اشتراک ۶ ماهه
  
• امکان فعال/غیرفعال کردن پلن‌ها
  
• پرداخت در اپ Android از طریق کافه‌بازار
  
• ثبت پرداخت
  
• فعال‌سازی اشتراک پس از پرداخت
  
• مدیریت وضعیت اشتراک کسب‌وکار
  
• پلن تست برای توسعه و آزمایش پرداخت
  

۱۳. تنظیمات کسب‌وکار

• اطلاعات کسب‌وکار
  
• تنظیم اطلاعات تماس
  
• ساعات پاسخگویی
  
• تنظیمات رزرو
  
• تنظیمات ظاهر
  
• تنظیم لوگو
  
• تنظیم فونت و Theme
  
• تنظیمات مرتبط با پنل مشتری
  
• مدیریت اطلاعاتی که در صفحات عمومی نمایش داده می‌شوند
  

۱۴. پشتیبانی مدیر کسب‌وکار

• صفحه مستقل پشتیبانی
  
• نمایش اطلاعات پشتیبانی تعریف‌شده توسط ادمین اصلی
  
• شماره تماس پشتیبانی
  
• ایمیل
  
• سایر روش‌های ارتباطی تعریف‌شده
  
• امکان تماس سریع در صورت بروز مشکل