هوشاد دستیار هوشمند صندوق قرض‌الحسنه شاهد است؛ اپلیکیشنی که هدف آن ساده‌تر و سریع‌تر کردن ارتباط اعضای صندوق با خدمات مالی و پشتیبانی، بدون نیاز به مراجعه‌ی حضوری، است.

با هوشاد، عضو صندوق می‌تواند هویت خود را به‌صورت کاملاً آنلاین و با استفاده از تصویربرداری زنده و کارت ملی احراز کند، بدون این‌که نیازی به حضور فیزیکی یا ارسال مدارک کاغذی باشد. پس از احراز هویت، کاربر می‌تواند موجودی حساب، وضعیت تسهیلات فعال و سوابق تراکنش‌های خود را در یک نگاه ببیند.

یکی از قابلیت‌های اصلی اپ، ثبت درخواست تسهیلات (وام) است؛ کاربر می‌تواند صلاحیت خود را استعلام بگیرد، مبلغ و تعداد اقساط را انتخاب کند، در صورت نیاز ضامن معرفی کند (با بررسی خودکار عضویت ضامن در صندوق و تأیید هویت او)، ویدئوی بیانیه ضبط کند و درخواست را نهایی کند. روند بررسی درخواست هم از همان صفحه قابل پیگیری است و نتیجه (تأیید یا رد، همراه با دلیل) از طریق پیامک و اعلان درون‌برنامه‌ای به کاربر اطلاع داده می‌شود.

هوشاد همچنین یک دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی دارد که به سؤالات متداول اعضا درباره‌ی خدمات صندوق پاسخ می‌دهد و می‌تواند اطلاعاتی مانند موجودی، شعب و خدمات را در قالب گفت‌وگو در اختیار کاربر بگذارد. برای مواردی که نیاز به پیگیری انسانی دارد، کاربر می‌تواند تیکت پشتیبانی ثبت کند و مستقیم با کارشناسان صندوق در ارتباط باشد.

سایر امکانات اپ شامل نمایش اعلان‌ها و اطلاعیه‌های صندوق، سیستم امتیاز و کد معرفی برای دعوت دوستان، و مدیریت پروفایل و تنظیمات حساب کاربری است.