پیام رسان مکاتبه، در اردیبهشت ماه سال ۱۳۸۴ کار خود را بر مبنای اطلاع رسانی پیام کوتاه آغاز نمود؛ اما در سالهای اخیر، با افزایش تعداد کاربران اینترنت، نیاز های جدید ارتباطی و رسانه ای (صوتی، تصویری و متنی)، سهولت استفاده و هزینه کمتر باعث گردید که پیام رسان های خارجی تقریباً جایگزین پیامک و ایمیل شوند. 

با وجود نا امن بودن و ضریب اعتماد پایین  پیام رسان های خارجی، اما جذابیت و کارایی ویژه آنها مورد توجه بسیاری از سازمانها و نهادهای دولتی و خصوصی قرار گرفت و تا آنجا که حتی پیام رسان های داخلی نتوانستند در ابعاد کاربردی انگیزه های لازم را فراهم نمایند.

این تغییرات ما را بر آن داشت تا بعد از سال ها تجربه در زمینه اطلاع رسانی، همه کانال های ارتباطی مانند پیام کوتاه (آفلاین) را با برنامه های پیام رسان (آنلاین) تلفیق نموده و یک ابزار کامل اطلاع رسانی با ویژگی های منحصر به فرد به نام پیام رسان مکاتبه فراهم نماییم.

گروه مجرب پیام رسان مکاتبه با ارائه دیدگاه های کارشناسانه و ایده های نو و بدیع موجب کاهش دغدغه های امنیتی شده و با ایجاد امکانات کاربردی زمینه ترغیب استفاده از این پیام رسان منحصر به فرد را فراهم آورده است.

ایده های شاخص پیام رسان مکاتبه در مقایسه با سایر پیام رسان های داخلی و خارجی به شرح ذیل می باشد:  

۱- امکان امنیت کامل اطلاعات کاربران و گردش اطلاعات داخل کشور یا سازمان

2- قابلیت نصب برنامه و ذخیره اطلاعات به طور کامل در سرورهای سازمان یا دیتا سنتر داخل کشور

3- ارسال و دریافت سریع تر پیام ها، به دلیل ذخیره اطلاعات در داخل کشور یا سازمان

4- دارای قابلیت استفاده همزمان و مجزای اطلاع رسانی به صورت آفلاین (پیامک) یا آنلاین (اینترنت)

5- امکان عضویت کاربران با قابلیت ذخیره سازی (بارگذاری) شماره همراه آنها در گروه یا کانال از طریق فایل اکسل

6- امکان جداسازی کاربران به دو دسته :

 ۱- افرادی که برنامه پیام رسان مکاتبه را نصب کرده اند. ( می توان برای این افراد بصورت آنلاین پیام صوتی، تصویری و... ارسال نمود.)

۲-افرادی که هنوز برنامه پیام رسان مکاتبه را نصب نکرده اند، ( از طریق پیامک به آنها اطلاع رسانی می شود.)

7- امکان تبدیل کانال به گروه یا گروه به کانال توسط سوپر ادمین

8- امکان اطلاع رسانی به دو صورت آفلاین( پیامک) و آنلاین، با تنظیم تاریخ و زمان مشخص برای پیام های مهم ارسال شده  فراهم می باشد، تا چنانچه کاربرانی پیام های ارسالی را تا زمان مشخص، به صورت آنلاین مشاهده نکرده باشند، از طرف سیستم به صورت آفلاین با استفاده از پیامک (SMS) به آنها اطلاع رسانی شود تا آنلاین شده و پیام را مشاهده کنند.

9- امکان پیگیری، تهیه  گزارش و پرینت هر پیام ارسال شده به اعضای گروه یا کانال با دو وضعیت:

10- قابلیت ارسال هر پیام برای همه اعضاء گروه یا انتخاب تعدادی از افراد گروه ( هنگام ارسال هر پیام در گروه یا کانال می توان انتخاب نمود که همه یا فقط تعدادی از افراد گروه پیام ارسال شده را مشاهده کنند و سایر اعضاء گروه از پیام ارسال شده بی خبر هستند.)

۱۱-امکان مخفی نمودن گروه، کانال یا گفتگوی شخصی از فهرست گفتگوها به دلخواه کاربر 

۱2-امکان ارائه پیام رسان با لوگو ی سازمان به طور اختصاصی 

۱۳-امکان مکالمه صوتی و تصویری با کیفیت بسیار عالی متناسب با نیاز سازمان. 

14- امکان استفاده از API یا وب سرویس اختصاصی برای سازمان به منظور اتصال به سایر سیستم های سازمانی مانند: سیستم آموزشی و مالی و.....

15- دارای مجوز امنیتی از مراجع ذیصلاح

۱6-دارای ویژگی کاربری آسان و کاربر پسند

** برنامه پیام رسان مکاتبه با کد شناسایی ۱۴۰۰۶۶۱۷۹۹۱ دانش بنیان می باشد.