خدمات خوش در برگیرنده کلیه سرویسهای مرتبط با نیازهای شهروندی با استفاده از شماره تلفن 193, خدمات پست فیزیکی , الکترونیکی , مالی و کلیه خدمات نیابتی اشخاص حقیقی و حقوقی متعلق به بخشهای دولتی , عمومی و خصوصی کشور می باشد .
خدمات ویژه شهروندی ( خوش ) با شماره تلفن193 بزرگترین سامانه مکانیزه کشور, به مانند یک پل ارتباطی بین درخواست کنندگان خدمت /کالا و تامین کنندگان خدمات /کالا نقش بازی خواهد کرد
در این نسخه که برای خدمت دهندگان طراحی شده است، خدمت دهندگان میتوانند پس از احراز صلاحیت از خوش درخواست های شهروندان را از طریق این نرم افزار دریافت و مدیریت نمایند
