برنامه Huawei HiKnow دسترسی آسان و در هر زمان و مکان به خدمات و پشتیبانی را برای مشتریان سازمانی هواوی فراهم می‌کند. می‌توانید به‌سرعت اطلاعات محصول موردنظر هواوی و اطلاعات تماس مرکز پشتیبانی مشتریان محلی هواوی را پیدا کنید. این برنامه به شما کمک می‌کند به‌راحتی فرمان‌ها، هشدارها، قطعات یدکی و اطلاعات دیگر را جست‌وجو کنید.
به Android 4.0.3 یا نسخه‌های بعدی نیاز دارد.