نرم افزار شهروند آنلاین با هدف تسهیل راه های ارتباطی شهروندان با شهرداری و ارگان های وابسته به شهرداری ارائه شده است.

شهروندان فهیم و محترم می توانند با نصب این نرم افزار بر روی تلفن های همراه شخصی خود از خدمات شهرداری بهره مند شوند.

برخی از خدمات ارائه شده شهرداری توسط این نرم افزار عبارتند از:

*رسیدگی به درخواست های شهروندان 137

*رسیدگی به شکایات شهروندان 

* پرداخت قبوض شهرداری 

* پرداخت عوارض نوسازی، کسب و پیشه

* مدیریت و جمع آوری پسماند شامل:

*پسماندهای خانگی، پسماندهای کسب و پیشه، پسماندهای صنعتی

* استعلام پرونده های شهرسازی

* اطلاع از مناقصات  و مزایدات شهرداری

* اطلاع از خبرهای مهم و به روز شهر

* وجود کانال رسمی شهرداری که جایگزین پیام رسان های دیگر است. 

* این نرم افزار سازگار با نسخه اندروید ۴ به بالا می باشد.