Mad Town Online یک بازی تیراندازی چندنفرهٔ متن‌باز و عالی است. شهری بزرگ و مجموعه‌ای عظیم از وسایل نقلیه، مانند خودرو، موتورسیکلت، هلیکوپتر، دوچرخه، کامیون و غیره، در اختیار شماست. می‌توانید هر نوع شغلی داشته باشید؛ از نظافتچی گرفته تا پلیس. با پولی که به دست می‌آورید، می‌توانید خانه یا آپارتمان بخرید، زیرا بازی مجموعهٔ بزرگی از املاک دارد. اگر تصمیم بگیرید به گروه خلافکاران بپیوندید، مجموعهٔ عظیمی از سلاح‌ها، از تپانچه گرفته تا نارنجک‌انداز، در اختیارتان خواهد بود. همچنین می‌توانید گروه تبهکاری خود را تشکیل دهید و حداکثر 6 جنگجو استخدام کنید؛ با کمک آن‌ها می‌توانید نقاط کنترل را تصرف کنید و درآمد بیشتری به دست آورید. شما می‌توانید برای اعضای گروه خود سلاح و جلیقهٔ ضدگلوله بخرید تا در برابر گروه‌های تبهکاری دشمن مقاومت کنند. اگر بهترین سلاح، جلیقهٔ ضدگلوله و کلاه‌خود را خریده‌اید، می‌توانید شانس خود را امتحان کنید و از بانک سرقت کنید؛ اما آماده باشید که پلیس محلی، نیروهای ویژه و هلیکوپتری که دورتان می‌چرخد و به شما شلیک می‌کند، جلویتان را بگیرند. بازی همچنین داستانی دارد.

خط داستانی:
شخصیت اصلی، سانی، پیک پیتزا است. دوستش جان گاهی مأموریت‌هایی را از امیلیو راموس، رهبر گروه تبهکاری مکزیکی محلی، انجام می‌دهد. یک روز جان مأموریت ساده‌ای می‌گیرد: فقط باید خودرو را از جایی به جای دیگر منتقل کند. جان از سانی می‌خواهد در این کار کمکش کند؛ به‌خصوص که قرار است پول را نصف کنند و این بار مبلغ آن بسیار زیاد است. اما در نیمهٔ راه، آن‌ها خودرویی را دزدیدند و معلوم شد پولی در صندوق عقب آن بوده است. از آن لحظه به بعد، آن‌ها به دنبال راهی هستند تا $ 200,000 به رهبر گروه تبهکاری بدهند.