چرا چند روز کار نمیگه!!! برنامه همش پیام خطای سیستم میزنه؟

چرا نمیتونم واردسیستم بشم همش میگه گوشی شما به اینترنت وصل نیست درصورتی که نتم روشنه و اینترنت دارم

چندروزه کارنمیکنه وبرای انتقال وجه خطای سیستمی میزنه علت چیه؟