برنامه جدید اصلا کار نمیکنه

سلام خدمت شما، پیامک برنامه اصلی که از خود سامانه دانلود شده، فعال نمیشه، اون حذف شد و از بازار نصب کردیم، باز هم ناقص کار میکنه، احتمالا برنامه با نقصان زیاد ساخته شده، چون روی بعضی از گوشی های کاربران عالی بوده و سایرین افتضاح

سلام نرم افزار که از طریق موبایل میشد براحتی فعال کنیم الان مقدور نیست لطفا راهنمایی بفرمایید