چارچوب ITIL بعنوان برترين تجربه جهاني در مديريت فناوري اطلاعات مطرح بوده و متخصصين آن در سراسر دنيا، مهارت‌هاي ويژه‌اي را براي مديريت خدمات در واحدها IT سازمان‌ها يا شركت‌ها فراگرفته و بكار مي‌گيرند.
اين واژه‌نامه حاوي 530 واژه از عبارات پركاربرد در ITIL به همراه ترجمه ساده‌اي از آنهاست كه اميدواريم با استفاده از آن استقرار ITIL در سازمان‌ها و شركت‌هاي فعال در حوزه فناوري اطلاعات ساده‌تر شده و متخصصين و كاربران درك ساده‌تري از مفاهيم آن داشته باشند.
در نسخه نمايشي 50 كلمه بصورت نمونه درج شده و تمامي امكانات نرم افزار قابل استفاده مي‌باشد، به همين علت در صورت وجود هرگونه ناسازگاري با دستگاه، با نصب اين نسخه به آن پي‌خواهيد برد.
لطفا نظرات ارزشمند خود را از طريق پست الكترونيكي يا بصورت تلفني اعلام فرماييد تا تيم توليدكننده بتواند نرم‌افزار را با كاربرد مناسب ارتقاء دهد.