نصب دستگاه ، شناخت کارت ها و شناخت خود مرکز تلفن ها است و اینکه یاد بگیرید چه نوع مرکز تلفنی برای چه نوع آفیسی لازم هست. این دوره آموزشی بصورت کامل سانترال کم ظرفیت ، سانترال پرظرفیت و مرکز پیشرفته ان اس (NS) پاناسونیک را برای کارآموز تشریح می کند.