با مدیریت تماس HilaCALL، تماس‌هایتان را مرور کنید، آمار مکالمات را ببینید و پیگیری تماس‌های بی‌پاسخ را منظم‌تر انجام دهید.

گاهی یک تماس مهم در میان تماس‌های روزانه فراموش می‌شود. هیلاکال به شما کمک می‌کند بدانید چه کسی تماس گرفته، کدام تماس‌ها نیاز به پیگیری دارند و چه زمانی باید دوباره با مخاطبانتان تماس بگیرید.

امکانات برنامه:

• نمای کلی تماس‌ها: مشاهدهٔ تعداد تماس‌های ورودی، خروجی، بی‌پاسخ و ردشده، همراه با مدت مکالمات.
  
• آمار و گزارش‌ها: بررسی تماس‌ها در بازهٔ زمانی دلخواه و مقایسهٔ بازه‌ها برای شناخت بهتر الگوی تماس‌ها.
  
• گزارش ویژه: مرور آمار تماس‌ها در قالب گزارشی تصویری و جذاب.
  
• اشتراک‌گذاری گزارش‌ها: ذخیره و اشتراک‌گذاری گزارش ویژه در شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها.
  
• پیگیری تماس‌ها: مدیریت تماس‌های نیازمند پیگیری و مشاهدهٔ اطلاعات مربوط به هر مخاطب در کارت‌های جمع‌وجور.
  
• یادآوری تماس: تنظیم یادآوری برای تماس با مخاطبان و به‌تعویق‌انداختن پیگیری‌ها.
  
• ویجت و اعلان‌ها: دسترسی راحت‌تر به اطلاعات و یادآوری‌ها.
  
• دو زبان فارسی و انگلیسی: امکان تغییر زبان از تنظیمات برنامه.
  

برای نمایش آمار و اطلاعات تماس‌ها، برنامه به دسترسی تاریخچهٔ تماس نیاز دارد. دسترسی‌های لازم را هنگام استفاده از امکانات مربوط به آن‌ها درخواست می‌کند.

هیلاکال؛ برای نظم بیشتر در تماس‌ها و پیگیری بهتر ارتباطات روزانه.