با استفاده از این نرم افزار میتوانید در صورت مشاهده مشکلات شهری و یا پیشنهادات خود را در زمینه های مختلف از قبیل خدمات شهری، عمران، ساخت و ساز، سد معبر، آسیب های اجتماعی و... ، گزارش مشکل  و یا پیشنهاد را همراه با عکس به مرکز 137 ارسال نمایید. در این نرم افزار میتوانید لیست درخواست های ثبت شده را مشاهده و پیگیری نمایید.

همچنین میتوانید در بخش پیام های شهروندی پیام های مرکز مدیریت شهری 137 را مشاهده نمایید

 از ویژگی های دیگر این نرم افزار ارسال اطلاعات  بصورت آنلاین و آفلاین می باشد. درصورتیکه به اینترنت دسترسی ندارید میتوانید گزارش  ها و تصاویر را در نرم افزار ثبت نمایید و پس از دسترسی به اینترنت درخواست ها بصورت اتوماتیک را به مرکز 137ارسال می شود. 

این اپلیکیشن بخشی از سامانه یکپارچه مدیریت شهری 137 شهرداری شبستر می باشد. این سامانه توسط شرکت فراداده با همکاری سازمان آمار و فناوری اطلاعات شهرداری شبستر  راه اندازی شده است.

شرکت فراداده تولید کننده سامانه مدیریت شهری 137 می باشد که از سال 1390 تا کنون در بیش از 100 شهرداری خدمات خود را ارائه نموده  است جهت دریافت اطلاعات بیشتر به وب سایت شرکت به آدرس www.fddit.net مراجعه فرمایید.